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GRUPOMPLEO BUSCA:
Customer Service Coordinator (Logistics)

Fecha de oferta 27-11-2018

Ubicación SABADELL

Descripción del puesto vacante

Nombre del puesto Customer Service Coordinator (Logistics)

Dependencia Customer Service Manager

Funciones y contenido · Promover y hacer cumplir un ambiente de trabajo seguro y saludable de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas y procedimientos de la compañía · Responsable de abordar cualquier problema que pueda surgir con los clientes, comunicándose cortés y prontamente para resolverlo ya sea por correo electrónico, teléfono o cara a cara. Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar un alto nivel de satisfacción y determinar los requisitos futuros. · Gestión de incidencias/tickets, priorización de los mismos y posterior cierre de las mismas · Asegurar el suministro adecuado de contenedores mediante inventarios semanales · Monitorear las actividades en las actividades publicitarias del muelle de los expedidores / receptores dando la dirección requerida para asegurar que los cronogramas de los clientes se cumplan oportunamente · Supervisa las actividades de Remitentes / Receptores y Conductores de Camiones para mantener las actividades organizadas y puntuales del departamento · Cumplir con todas las políticas, procedimientos e instrucciones de la compañía

Requisitos

Competencias - Imprescindible elevada orientación a la calidad y satisfacción del cliente - Capacidad de trabajar con plazos ajustados - Gestión de documentación de aduanas a nivel internacional

Formación base Mínimo CFGM - CFGS o superior

Experiencia - Imprescindible al menos 3 años en atención al cliente - Muy valorable en supervisión - Muy valorable en logística

Idiomas Ingles avanzado Muy valorable alemán

Ofrecemos

Tipo de contrato Contrato temporal a tiempo completo

Salario Salario según valía

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