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customer service con francés nativo (estable)

Fecha: 27/10/2021
Ubicación: SANT JUST DESVERN
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descripción del puesto vacante

empres multinacional del sector químico precisa incorporar en sus oficinas de sant just desvern a un/a customer service de forma estable.

funciones y responsabilidades

imprescindible: francés nativo e inglés alto (comunicación verbal y escrita a lo largo de la jornada laboral).

se valora: tener conocimientos en sap y excel.

la persona que se incorporará se responsabilizará de gestiona diferentes clientes de las zonas de francia, benelux e inglaterra, realizando las siguientes funciones:
- gestionar solicitudes y pedidos de los distintos clientes.
- verificar los pedidos con el cliente. así como los acuerdos de pedidos de compra.
- resolver incidencias y consultas de los clientes.
- gestionar devoluciones de envíos.
- actualizar y gestionar archivos y documentos internos de los clientes asignados.
- tener comunicación con el cliente y también con otros departamentos: almacenes y transportistas (para preparar y organizar la ejecución del envío), crédito, ventas.

horario: de lunes a viernes de 8:30h a 17:30h (algún viernes al mes se hace intensivo).

salario: 24.000-26.000€ brutos/anuales

trabajo 100% presencial en oficinas. la persona trabajará los días laborales según el país que se encargue de gestionar.

beneficios:
- ticket restaurant.
- los días festivos que trabaje, se cambian por otro día de vacaciones.

requisitos

competencias

- persona acostumbrada a trabajar en entornos internacionales.
- facilidad para adaptarse a altos ritmos de trabajo.
- buenas habilidades para la comunicación externa y para trabaajr en equipo.
- tener afinidad con tareas administrativas.
buenas gestión del tiempo y organización.

requisitos deseados

  • - tener amplios conocimientos en la realización de tareas de cs.
    - tener nivel nativo de francés.
    - buen manejo en excel.
    - persona acostumbrada a trabajar bajo presión y con facilidad de atender dar respuesta rápida ante un imprevisto.

formacion base

  • formación en comercio internacional, o similar.

experiencia

experiencia mínima de dos años trabajando como cs.

ofrecemos

tipo de contrato

contrato directamente por empresa a tiempo completo

salario

A consultar

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