descripción del puesto vacante

Grupompleo selecciona para importante empresa dedicada a investigación, desarrollo e innovación tecnológica de maquinaria agrícola, ubicada en Rioja Baja un-a Responsable de Servicio de Asistencia Técnica.

funciones y responsabilidades

- Formar, coordinar y apoyar al distribuidor en los trabajos de puesta en marcha, reparaciones y modificaciones de maquinaria solicitados por el cliente, desarrollar y gestionar las reparaciones o modificaciones que se determinen por garantía en la fase de postventa.
- Analizar los problemas técnicos y tecnológicos que surgen en el servicio postventa, del funcionamiento de los equipos y aplicaciones, implantando soluciones.
- Informar y asesorar al resto de áreas relacionadas sobre las apreciaciones técnicas obtenidas en su trabajo.
- Planificar, coordinar, gestionar y supervisar toda la gestión del departamento de Asistencia Técnica al cliente y postventa en materia de garantías, reparaciones y reformas.
- Supervisar el cumplimiento eficaz del Servicio de Asistencia Técnica velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y costes del departamento.

requisitos

competencias

Además de los conocimientos técnicos necesarios, buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación y negociación, con asertividad, y empatía.
Así como gran capacidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades y resolución de problemas.

requisitos deseados

• Conocimientos especializados:
  - Mantenimiento: maquinaria agrícola de recolección por sistemas de vibración, funcionalidad y aplicabilidad; mantenimiento.
  - Gestión: sistemas de gestión y aplicaciones informáticas en general.
  - Técnicos: hidráulica, mecánica, electricidad, neumática, electrónica; procesos de fabricación, materiales y producto; agrotecnología.
  
  Disponibilidad para viajar de manera puntual.
  
  Preferencia de residencia zona de Rioja Baja.

formacion base

• Ingeniería Técnica Industrial.
  Valorable Formación profesional de segundo grado en especialidades relacionadas con el mantenimiento mecánico.

experiencia

Experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años.

idiomas

Nivel medio de inglés
Se valorará francés

informática

Conocimiento en aplicaciones informáticas de gestión y diseño gráfico industrial.

ofrecemos

tipo de contrato

Directo por empresa

salario bruto

Entre 28000 y 30000 €/anuales

30000

horario

Jornada Partida

variable / bonificación

Garantía de evolución. Complementos salariales.

Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.

Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en mquijera@grupompleo.com.